Téléconseiller H/F - 34

Groupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés.

Il emploie plus de 88 000 collaborateurs, dont plus de 44 000 en relation directe avec nos clients via nos différents canaux de vente.

Multi-spécialiste de services et de produits de fixation, outillage et consommables d'atelier destinés aux professionnels, avec plus de 4 150 collaborateurs dont 3 100 collaborateurs dédiés à la vente, Würth France consolide sa présence terrain avec plus de 240 points de vente en France et une offre e-commerce complète.

Pour la septième année consécutive, Würth France a obtenu en 2025

le Label Capital de Meilleur Employeur.Votre rôle :

En support aux conseillers commerciaux terrain, vous êtes le garant de la qualité des relations commerciales avec nos clients.

Vos missions :
- Présenter les produits et services de la société aux clients
- Planifier les RDV des conseillers commerciaux terrain
- Orienter les clients et prospects selon leur demande (inscription, tarifs, produits, commandes...)
- Assurer la promotion des différents canaux de vente
- Organiser et réaliser des campagnes téléphoniques en support à la force de vente en optimisant les scripts et scenari d'appels (relances téléphoniques, prise de RDV, appels des clients ciblés).
- Proposer des promotions spécifiques et mettre en oeuvre les outils de marketing direct dédiés (mailing...)