Chargé de Relation Client H/F - 34

Qui sommes-nous ?

Dimo est une entreprise innovante dans le secteur du diagnostic immobilier. Nous nous adressons à la fois aux particuliers dans le cadre de leurs projets immobilier, mais également auprès des professionnels.

L'objectif est double : d'un côté, nous aspirons à simplifier les procédures pour nos clients, garantissant ainsi une expérience fluide et transparente, et de l'autre nous avons la volonté d'inscrire notre entreprise comme une référence du diagnostic immobilier.

Dimo a connu une expansion fulgurante en quelques années seulement, et aujourd'hui, nous sommes fiers de pouvoir répondre à la demande de nos clients dans de nombreuses villes du territoire.

Nous favorisons un cadre de travail bienveillant, performant, un style de management collaboratif et nous nous efforçons d'être à la pointe de la modernité dans nos pratiques.

Ainsi, nous nous engageons à créer un environnement où les salariés se sentent soutenus et appréciés, en les motivant à explorer leurs pleins potentiels de manière authentique et réaliste.Vos missions :

Rejoignez une équipe dynamique de plus de 20 commerciaux, au coeur d'une collaboration stimulante. Vous profiterez d'un accompagnement régulier, à la fois collectif et personnalisé, rythmé par des réunions mensuelles et des échanges hebdomadaires pour favoriser votre réussite et votre épanouissement professionnel.

Vous aurez pour missions :
- Réception d'appels clients (B2B/B2C) 100 calls/jour en moyenne ;
- Accompagnement des clients dans leurs projets immobiliers ;
- Gestion de façon autonome du cycle de vente de A à Z ;
- Planification et optimisation des interventions des techniciens en fonction des ventes ;
- Maximisation du taux de conversion tout en minimisant le taux d'annulation.

Ces missions sont non exhaustives et susceptibles d'évoluer en fonction des compétences et des besoins de Dimo.