Agent·e d'Accueil H/F - 34

Accueil principal du campus route de Mende : 1er contact en entrant sur le campus de l'Université l'agent.e d'accueil contribue à l'image de marque de l'Université. Il/elle sera capable, après un temps de formation, de délivrer des informations fiables et d'orienter physiquement ou vers le service approprié, convenablement les visiteurs.
- Missions :

Exécuter un ensemble d'activités qui concourent au bon fonctionnement de l'université dans les domaines suivants : accueil physiques, renseignements, orientation, mises à dispositions de ressources (moyens d'accès...), services aux usagers internes (retrait de colis, travaux d'impression...).
- Activités :

Mission 1 : Accueillir, renseigner le public sur place ou par téléphone
- Accueil physique et téléphonique
- Renseignement et orientation des visiteurs
- Faire appliquer des consignes données
- Démarche pro-active et sourcing des d'informations internes
- Réservation de salle sur le campus (formation au logiciel ADE)

Mission 2 : Apporter un soutien logistique aux usagers internes
- Mise à disposition de ressources (remise de colis, travaux d'imprimerie, équipements audiovidéo, clés, équipements...)
- Mise à disposition de service (faire ouvrir/fermer une salle, renseignement sur la location d'espace, réception des colis...)
- Gestion des moyens d'accès (programmation, mise à disposition...)
- Services de conciergerie (objets trouvés, demande d'assistances techniques urgentes...)
- Répondre aux demandes d'urgence et solliciter le PC sécurité en fonction des demandes.