Analyste Support Applicatif ERP - Facturation H/F - 34

Nous recherchons un Analyste support applicatif ERP - Facturation (H/F) pour intégrer notre équipe en charge des projets liés à notre ERP métier Styx.

Vous occuperez un poste central dans la mise en oeuvre, l'évolution et le maintien des règles de facturation utilisées par nos clients. Vous interviendrez sur toutes les phases du cycle de vie des projets, en collaboration étroite avec les équipes internes et les utilisateurs finaux.

Vos missions :

1. Paramétrage et déploiement client

* Participer activement à la mise en oeuvre de l'ERP chez les nouveaux clients.
* Configurer et adapter les règles de facturation conformément aux décisions validées.
* Intégrer et personnaliser les modèles éditiques (factures, étiquettes, etc.).
* Concevoir des rapports et statistiques adaptés aux besoins spécifiques des clients.

2. Modélisation et développement

* Développer des formules de calcul avancées selon les cahiers des charges.
* Participer à la modélisation algorithmique des règles tarifaires et de gestion.
* Monter en compétence sur les langages propriétaires de l'ERP et sur PowerBuilder.
* Étudier les impacts techniques et fonctionnels des évolutions demandées.

3. Support, relation client & formation

* Former les utilisateurs à l'outil et aux nouvelles fonctionnalités mises en place.
* Adapter les paramétrages en réponse aux besoins métiers évolutifs.
* Assurer un support fonctionnel de qualité et résoudre les incidents.
* Tester les correctifs avant leur mise en production.

4. Documentation & suivi

* Documenter vos développements et contribuer au partage des bonnes pratiques.
* Mettre à jour votre activité dans le CRM pour un suivi transparent.
* Assurer une communication proactive avec les clients et les équipes internes.

Profil recherché :

* Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou gestion.
* Une première expérience (ou stage significatif) en environnement ERP est un plus.
* Appétence pour la logique algorithmique, les modèles de données et la gestion des règles de calcul.
* Capacité d'analyse, rigueur, autonomie et sens du service client.
* La connaissance de PowerBuilder est un atout (ou volonté de se former rapidement).

Ce que nous vous proposons :

* Un environnement de travail dynamique et un fort challenge technique.
* La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.
* Une mutuelle prise en charge à 100 %, une carte titres restaurant, et un forfait de mobilité durable.

Rejoignez nous pour faire partie d'une équipe dynamique qui façonne l'avenir de la gestion des déchets à travers des solutions innovantes et durables.