Expert Technico-Fonctionnel Microsoft 365 H/F - 34

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

- S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le coeur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !Mission :

Pour un de nos partenaires dans le secteur de l'assurancesitué àMontpellier (30),HELPLINE recherche 1Expert technico-fonctionnel Microsoft 365 H/F maîtrisantles services collaboratifs et leur administration.

Vous intégrerez une équipe d'ingénierie de haut niveau multidisciplinaire basée à Montpellier et vous serez en relation notamment avec les chargés de comptes (manager de la relation client), les clients directs, les autres activités de Digital Workplace (Socles et terminaux, multicanal, gestion de projet et conduite du changement), les responsables de projets et les équipes d'administration/exploitation.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Mettre en oeuvre les évolutions techniqueset d'architecture des services dans l'éco système M365 ;
- Assurer la communication des services Microsoft 365 ;
- Produire la documentation à destination des utilisateurs finaux ;
- Traiter les incidents de niveau 3 ;
- Maintenir le paramétrage des M365 Apps (clients bureautiques) en condition opérationnelle ;
- Animer en tant qu'expert des groupes de travailtechnique autour de M365.