Chef de Projet - Specialiste Sage X3 H/F - 34

WINSEARCH, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils IT et industriels, recherche pour son client, un groupe industriel majeur et acteur de référence dans son domaine, un(e) Chargé(e) de Projets Informatiques H/F passionné(e) par les systèmes d'information et l'amélioration continue.Notre client est un groupe industriel solide et dynamique, reconnu pour son expertise et sa capacité à innover au service de ses activités. Opérant sur plusieurs sites, y compris en Guadeloupe, il s'appuie sur des outils informatiques robustes pour optimiser ses processus. L'entreprise est engagée dans une démarche QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) rigoureuse.Rejoindre notre client, c'est intégrer une équipe informatique au coeur de la performance opérationnelle, où vous aurez l'opportunité de développer votre expertise sur des ERP majeurs comme Sage X3, de participer à des projets stratégiques et d'apporter un support essentiel à l'ensemble des utilisateurs dans un environnement stimulant.Si vous êtes un(e) professionnel(le) de l'informatique avec une solide expérience en ERP, doté(e) d'un excellent sens du service et d'une forte capacité d'adaptation, cette opportunité est faite pour vous !PRINCIPALES MISSIONS : Assister, Paramétrer et Innover au Service des Utilisateurs

En tant que Chargé(e) de Projets Informatiques H/F, vous aurez pour rôle principal d'apporter un support de premier plan à l'ensemble des utilisateurs de l'ERP et du WMS, tant en métropole qu'en Guadeloupe. Vos activités seront variées et cruciales pour la performance de nos systèmes :

- Support Utilisateurs (ERP & WMS) :

- Assister les utilisateurs ERP et WMS de l'ensemble des sites de l'entreprise.

- Répondre aux sollicitations téléphoniques ou par mail, dont le contenu est imprévisible et diversifié, nécessitant des facultés d'adaptation et de réactivité.

- Contextualiser les besoins utilisateurs et les faire formuler précisément.

- Résoudre les dysfonctionnements applicatifs en collaboration avec l'intégrateur (ERP et WMS).

- Réagir en urgence face à des situations de blocage si nécessaire.

- Paramétrage et Développement :

- Adapter le paramétrage de l'ERP au besoin de l'entreprise.

- Développer les états destinés à l'ERP et au WMS.

- Paramétrer les configurateurs de l'ERP.

- Créer et actualiser des données en masse.

- Contribution aux Projets et Amélioration Continue :

- Participer aux projets métiers dans votre périmètre d'action.

- Proposer des projets d'amélioration de votre service en analysant la faisabilité technique, économique et sécurité (optimisation des coûts, ROI...).

- Apporter un appui technique/Backup pour la téléphonie (création utilisateur, paramétrage téléphone internet, achat téléphonie interne).

- Venir en soutien de votre équipe en cas de cyberattaque.

- Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE) :

- Connaître les risques associés à son poste de travail et les moyens pour s'en protéger, lui et ses collaborateurs.

- Respecter les procédures, consignes et plan de contrôle réalisé par la QHSE.

- Détecter et signaler les dysfonctionnements.

- Participer aux formations et aux groupes de travail de son secteur.

- Participer à l'amélioration continue dans la mesure de ses connaissances et de ses moyens.

- Respecter les standards normes ISO en vigueur dans l'entreprise.