Hôte d'Accueil H/F - 34

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.Dans le cadre de notre développement, notre concession Audi Tournezy recrute un(e) Hôte(sse) d'accueil H/F, en CDI.

Ce que nous vous offrons

Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil de nos clients de façon irréprochable.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions. Notamment :

1. Accueil

- Prise en charge à 100% du flux de passage de nos clients : orientation vers le bon service et/ou le salon d'attente, service de boissons chaudes, optimisation de leur expérience client,
- Prise en charge téléphonique : orientation et transfert des appels au service concerné,
- Gestion du courrier,
- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité,
- Promouvoir l'image de l'entreprise.

2. Après-vente

- Gestion de la caisse,
- Saisie des entrées après-vente sur le logiciel,
- Création des ordres de réparation,
- Prise de rendez-vous après-vente.

Profil recherché

Doté(e) d'une excellente présentation et d'un vocabulaire adapté à notre image de marque, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans des fonctions d'accueil, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un secteur de service (tourisme, hôtellerie).

Vous êtes naturellement attiré(e) par de telles missions. Votre sens relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Rémunération : 1900€ brut base 35 heures.

Poste à pourvoir en 39 heures.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance. Alors, rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel, et évoluer dans notre entreprise.