Conseiller Commercial Digital - Alternance BTS Ndrc H/F - 34

École de commerce basée à Montpellier, nous proposons des formations 100% en alternance, allant du post-bac à Bac +5. Notre mission est d'accompagner les étudiants dans leur montée en compétences tout en leur offrant une expérience professionnelle concrète grâce à nos entreprises partenaires.Tu recherches une alternance qui combine commerce traditionnel et digital, où tu peux développer ton sens de la négociation, ton relationnel client et ta maîtrise des outils numériques tout en poursuivant ta formation en école de commerce ? Ce poste est fait pour toi !

À propos du poste :

En tant que Conseiller(ère) Commercial(e) Digital, tu intègreras une entreprise dynamique et innovante qui mise sur la relation client digitale et terrain. Ton rôle sera central dans le développement commercial, et tu seras accompagné(e) pour progresser sur tous les aspects de la vente et de la communication.

Tes missions principales :

Prospection digitale et téléphonique : identifier de nouveaux clients et partenaires, générer des leads via les réseaux sociaux, emails et appels

Gestion de la relation client : répondre aux questions, gérer les réclamations, fidéliser et construire une relation durable avec les clients

Marketing digital : participer à la création et publication de contenus (posts réseaux sociaux, newsletters, mini-campagnes), contribuer à la stratégie marketing

Analyse et suivi : suivre les ventes, analyser les performances commerciales, préparer des reportings et proposer des actions correctives

Support commercial : collaborer avec l'équipe sur les projets marketing et commerciaux, participer à l'organisation des actions commerciales

Ce que tu vas apprendre :

Maîtrise des outils CRM et des plateformes de communication digitale

Techniques de négociation et de vente B2B/B2C

Gestion et suivi des campagnes marketing en ligne (emails, réseaux sociaux, publicité digitale)

Développement du relationnel client et de la fidélisation

Préparation et suivi des reportings commerciaux