Chargé·e de Développements des Formations et Prestations Alec H/F - 34

Le ou la titulaire intégrera le Pôle Développement et Innovation territoriale composé de 6 personnes.
Il ou elle développera, commercialisera et coordonnera les formations et prestations de l'ALEC, sous la responsabilité directe de la responsable de Pôle. Il ou elle aura une mission transversale avec les autres Pôles de l'agence et devra s'appuyer sur les compétences internes pour mener à bien ses missions.

1. Développement et commercialisation des formations et prestations ALEC (45 %)

- Définit, en lien avec l'équipe communication et la resp. de Pôle, la stratégie de développement et de commercialisation des formations et prestations de l'agence (évolution de l'offre, contenu, tarifs, publics...)
- Assure la prospection téléphonique, les campagnes e-mailing, la prospection digitale, etc.
- Assure la promotion des différentes formations et prestations auprès des publics adéquats : communication, participation à des forums, salons, etc.
- Répond aux appels d'offres, rédige des propositions pédagogiques et commerciales, émet des offres et devis personnalisés, répond aux demandes d'informations des prospects et les oriente dans leur parcours de formation
- Assure le bon fonctionnement du suivi des contacts

2. Coordination des formations et prestations ALEC (25 %)

- Organise et planifie les sessions de formations, en lien avec les formateurs, leur responsable hiérarchique et l'équipe communication
- Assure le suivi administratif des prestations
- Assure le développement de nouvelles formations ou formats d'animation (prestations) selon une analyse de besoins portée en lien avec les resp.de Pôles et la direction
- Coordonne l'évolution des formateurs dans le cadre des formations qu'ils animent
- Assure l'animation du réseau de formateurs interne : organisation temps d'échanges de pratiques, formations de formateurs, bilan pédagogique
- Planifie, suit et ajuste le déroulement des prestations
- Assure la bonne répartition des RH et matérielles nécessaires à chaque activité,
- Veille à la qualité, la conformité et la cohérence des prestations avec les engagements de l'association, et en lien avec la responsable de Pôle,

3. Mise en oeuvre et suivi de la démarche qualité QUALIOPI (25 %)

- Assure le suivi administratif des formations
- Assure la diffusion, le suivi, la mise à jour des documents respectant la démarche Qualiopi (questionnaires pré-requis / satisfaction, livret stagiaire...)
- Organise la logistique : réservation de salles, matériel, gestion des stocks, déplacements éventuels
- Assure la mise à jour des CV professionnels des formateur.ice.s de l'ALEC
- Assure le suivi des sollicitations et le S.A.V
- Contribue à l'évaluation des actions (questionnaires, retours, bilans qualitatifs) et propose des pistes d'amélioration
- Crée et met à jour les procédures qualité (Qualiopi),organise les audits (surveillance, renouvellement)
- Assure la mission de référent handicap
- Assure une veille sur les évolutions réglementaires et normatives

4. Participation à la vie de l'Agence (5%)

Connaissances:

- Formation niveau d'étude Bac +2 ou Bac +3
- Compétences commerciales et administratives attendues
- Compétences en ingénierie pédagogique
- Sensibilité à l'environnement, secteur des énergies, de l'eau et des enjeux climatiques appréciée
- Bonne connaissance des acteurs clés de la formation professionnelle (entreprises, financeurs, France travail, OPCO, branches professionnelles) et des dispositifs de financement.
- Bonne connaissance des procédures qualité (Qualiopi)
- Bonne connaissance en marketing stratégique pour bien définir l'offre et sa position sur le marché
- Maîtrise des outils informatiques (tableur, traitement de texte, diaporama, Internet...).

Savoir faire :

1. Techniques

- Sait mettre en place une veille active, interne et externe
- Maîtrise les outils informatiques et les logiciels de bureautique
- Met à jour régulièrement ses connaissances techniques et sectorielles par tous moyens appropriés
- Connaît le cadre réglementaire et juridique applicable en matière de formation continue, afin de respecter les contraintes légales et administratives et notamment la certification Qualiopi.
- Connaît les dispositifs de financement (OPCO, CPF...), pour optimiser l'utilisation des ressources allouées aux formations.
- Sait rédiger des réponses à des appels d'offre

2. Coordination

- A une bonne capacité d'organisation et de planification, pour gérer efficacement les multiples projets de formation en parallèle.
- Détient un excellent sens de la communication et un bon relationnel, afin d'échanger aisément avec les différents acteurs internes et externes.
- A une aptitude à travailler en équipe pour coordonner les actions de formation avec l'équipe communication, et les formateurs.
- A un bon niveau d'orthographe ainsi que des qualités rédactionnelles (image de l'association à l'extérieur)
- Sait argumenter à l'oral et à l'écrit (conférences, colloques, séminaires, réunions publiques...)
- Sait faire preuve de pédagogie
- Sait gérer les priorités, respecter les délais et anticiper les situations

3. Dimensions comportementales

- Est organisé(e), rigoureux et méthodique
- Goût pour le contact avec le public, sens de l'écoute et du relationnel
- Sens de la communication et du travail en équipe
- Capacité d'analyse et d'initiative
- A le sens des responsabilités (respect de la structure et de l'équipe)
- Sait être transparent et autonome

L'Agence Locale de l'Energie et du Climat Montpellier Métropole (ALEC) est une association reconnue d'intérêt général. Son objectif est de faire évoluer les habitudes et les mentalités en matière de consommation, d'habitat et de déplacement.

Dans ce but, l'association conseille et accompagne les personnes, collectivités et entreprises sur les questions de rénovation, d'énergie, d'eau, de mobilité et d'alimentation durable.

Son territoire d'intervention est la métropole de Montpellier, soit 31 communes et près de 470 000 habitants.
Fondée en décembre 2007 par la Ville de Montpellier, Montpellier Méditerranée Métropole, la Région Occitanie, et soutenue par l'ADEME, l'Agence de l'Eau RMC et l'Europe, l'ALEC emploie aujourd'hui 31 personnes et est basée à Montpellier.

Pour en savoir plus :

- https://www.alec-montpellier.org/alec/qui-sommes-nous/pourquoi-travailler-a-lalec/
- https://www.alec-montpellier.org/alec/qui-sommes-nous/exemplarite/