Superviseur Cgc H/F - 34

Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.
Mot du recruteur
Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises recherche un Superviseur CGC F/H.

Rattaché à la Direction des Centres Clients, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes nationales et vous assurez le management opérationnel de vos collaborateurs.

A ce titre, vous êtes en charge de :

Manager et suivre la production de l'équipe qui vous sera confiée

- Suivre au quotidien les résultats individuels et collectifs de votre équipe
- Assurer le pilotage de l'activité
- Encadrer, motiver et fidéliser les collaborateurs
- Réaliser l'ensemble des réunions/briefs managériaux
- Proposer et déployer des plans d'actions pour améliorer les résultats
- Veiller à la conformité des données dans le logiciel des temps

Attacher une veille particulière et précise aux résultats qualité

- Réaliser les entretiens de suivi et de performance
- Contrôler la conformité des dossiers en réalisant des audits aléatoires Réaliser un suivi permanent du respect des procédures de gestion interne et des mandants
- Veiller à l'application des consignes
- Gérer la réponse aux réclamations

Assurer la formation initiale et continue des collaborateurs

Motiver et assurer la cohésion d'équipe