Technicien Service Client H/F - 34

Potentiel Humain, c'est le match parfait entre vous et l'entreprise qui vous ressemble ! Recruteurs et chasseurs de talents dans les fonctions support, commerciales et ingénierie, on est là pour vous décrocher le job de vos rêves !

Notre client, qui crée et développe des solutions informatiques dédiées aux activités des Commissaires de Justice, recherche actuellement un Technicien Service Client (H/F), en CDD, sur Montpellier.

Caractéristiques :

- Type de contrat : CDD

- Durée du contrat : 4 mois

- Lieu de mission : Montpellier

- Démarrage : Dés que possible

- Rémunération : 26000 à 30000€ brut annuel

- Avantages : Tickets restaurant, primes, mutuelle prise en charge à 70%, cours de sport.Vos missions principales seront les suivantes :

- Assurer le support technique niveaux 1 à 3, du diagnostic à la résolution des incidents.

- Gérer la plateforme de suivi des incidents.

- Participer à l'amélioration continue et à la mise en place des processus qualité.

- Rédiger et standardiser les procédures.

- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

- Intégrer, configurer et déployer les solutions à distance.

- Former et accompagner les client s dans la prise en main et l'utilisation des outils.