Gestionnaire Back-Office Télécoms H/F - 34

NEXTGEN RH Diversité & Inclusion - division spécialisée de NEXTGEN RH - est un cabinet de recrutement multispécialiste qui se positionne comme un véritable guide pour ses candidats, avec plus de 300 postes en CDI à pourvoir sur toute la France Métropolitaine et DOM-TOM. Notre équipe experte en approche directe est organisée en 4 pôles de spécialisation pour une connaissance métier optimale. Signataire de la charte de la diversité et fortement investie dans les actions solidaires et environnementales, notre entreprise est motrice pour faire évoluer les relations humaines.Notre client est une entreprise handi-accueillante spécialisée dans la sous-traitance industrielle et administrative. Il intervient dans les secteurs des télécoms, du médical, de l'aéronautique, de l'informatique, de la sécurité et de la fabrication de machines spéciales.

Dans le cadre du développement de son activité télécom, nous recherchons un :

Gestionnaire Back-Office Télécoms (H/F)

CDD 6 mois

Montpellier (34)

rémunération à compter du SMIC

Vos missions :

Au sein de l'équipe télécom, vous jouez un rôle clé dans la coordination opérationnelle et la qualité du service rendu aux clients particuliers et professionnels.

À ce titre, vos missions seront :

- Planifier les interventions des techniciens sur le terrain selon les demandes clients et les impératifs opérationnels

- Ajuster les plannings en temps réel (annulations, urgences, imprévus)

- Assurer la transmission des ordres d'intervention et le suivi de leur bonne exécution

- Contrôler la conformité des interventions réalisées et clôturer administrativement les ordres d'intervention via les outils internes

- Faire la liaison entre les clients (particuliers et professionnels) et les techniciens

- Informer les clients de l'avancement de leurs demandes

- Suivre les mouvements de matériel (entrées/sorties, affectations techniciens) et assurer la gestion des stocks.

La liste n'est pas exhaustive, et d'autres missions viendront compléter ce poste.

Conditions proposées :

- CDD 6 mois - 35h/semaine puis renouvellement ou CDI