Alternant·e Administration Systèmes et Réseaux pour la Prochaine Rentrée H/F - 34

MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans l'Informatique et Développement, recherche pour l'un de ses partenaires un.e Alternant.e Administration Systèmes et Réseaux sur le département de l'Hérault, pour la prochaine rentrée.
Une formation ou un emploi ? Pourquoi pas les 2 ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante !
Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +3 Bachelor Cybersécurité et Administrateur Réseaux ou un un Bac +5 MBA Cybersécurité et architecture réseau.

L'entreprise :
Fondé en 1993, ce partenaire est le premier réseau français spécialisé dans la vente d'articles de pêche. La société propose des produits de marques leaders, dont certaines en exclusivité pour la France, ainsi qu'un portefeuille de marques propres reconnues. Son offre se décline en sept catégories (carpe, carnassier, coup, mer, etc.) et s'adresse à tous les profils de pêcheurs, des passionnés et experts aux débutants.Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un·e alternant·e en Administration Systèmes et Réseaux pour son siège social dans l'Hérault.
Vos missions principales seront :
- Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques,
- Participer à la formation des utilisateurs et au suivi de l'information technique,
- Gérer et paramétrer l'infrastructure matérielle et logicielle,
- Suivre l'état des stocks et assurer le support fonctionnel et technique des utilisateurs,
- Enregistrer, diagnostiquer et qualifier les incidents ou anomalies,
- Contribuer à la mise en place et à l'évolution d'une base de connaissances destinée aux utilisateurs,
- Traiter le premier niveau des incidents : diagnostic, identification, information, résolution, formulation,
- Transférer les appels vers les entités compétentes si nécessaire et alerter la hiérarchie pour tout incident hors norme,
- Participer à l'assistance, à la réparation et à l'amélioration des systèmes,
- Exploiter et analyser la base d'incidents pour relances, consolidation et identification de tendances,
- Proposer des actions préventives pour sécuriser et optimiser l'infrastructure.