100753 - Ingenieur Qualite Securite & Partenariat Usagers H/F - 34

- Contribuer à la définition, la mise en oeuvre et l'évaluation de la démarche Qualité Gestion des Risques (gestion des risques a priori et a posteriori, audits, animation de réunions qualité, gestion documentaire, enquêtes, évaluations des pratiques, analyses et suivi des plans d'action)

- Contribuer à la production d'outils et tableaux de bord permettant un pilotage par les risques

- Assurer l'appui méthodologique aux pôles hospitalo-universitaires et instances, pilotes et groupes de travail thématiques dans la conduite de leurs démarches d'amélioration continue

- Contribuer au déploiement de la culture sécurité et de la démarche d'amélioration continue en visant :

o La prévention / maîtrise des risques, surtout ceux identifiés via les EIG/EPR ou les réclamations

o L'amélioration de l'expérience patient et le développement d'une dynamique partenariale, pour un parcours fluide, coordonné, personnalisé

o La formation des professionnels de santé sur les enjeux et l'appropriation des outils et méthodes par les acteurs

o Le suivi des évaluations internes/externes (dont certification HAS)

- Contribuer à garantir la conformité aux référentiels de bonnes pratiques et aux règlementations en vigueur

- Orienter et accompagner la transformation du CHU dans toutes ses dimensions (locaux, circuits, organisations, pratiques, culture, SI, etc.)

- Coordonner le dispositif de gestion de crise et la révision des plans de Situations sanitaires exceptionnelles (SSE)