Assistant Relation Client - ADV - Alternance H/F - 34

L'Institut Catholique de Formation par Alternance Campus Enclos St François est un établissement d'enseignement supérieur situé dans le quartier des Beaux-Arts à Montpellier. L'école prépare aux diplômes d'Etat de BTS et en LicenceUne entreprise partenaire spécialisée dans les services aux entreprises recherche un(e) alternant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) pour renforcer son service relation client et administration des ventes à Montpellier.

Vous serez un relais essentiel entre l'équipe commerciale et les clients, en assurant un suivi rigoureux et une communication de qualité.
Missions principales :

- Gérer les appels entrants et répondre aux demandes clients
- Préparer les devis, traiter les commandes et suivre la facturation
- Assurer le suivi logistique et administratif des dossiers clients
- Participer aux relances et à la fidélisation de la clientèle
- Soutenir l'équipe commerciale dans ses actions de prospection et reporting