Responsable des Opérations Digitales H/F - 34

Notre client : Acteur majeur de son secteur, notre client basé à Montpellier renforce sa Direction des Systèmes d'Information dans le cadre de sa transformation digitale. Nous recherchons un Manager des Opérations Digitales Salesforce & TMA pour encadrer une équipe de 10 collaborateurs et piloter la performance des solutions digitales du groupe.Missions principales :

* Piloter une équipe TMA (10 personnes) dédiée à la maintenance applicative et à l'évolution des solutions Salesforce, en garantissant le respect des SLA et la qualité de service.
* Superviser les projets d'évolution du SI, en collaboration avec les métiers et les équipes IT internes.
* Optimiser les processus de support et de maintenance, en intégrant les bonnes pratiques Agile et DevOps.
* Animer et développer une équipe pluridisciplinaire (développeurs, administrateurs, consultants fonctionnels).
* Assurer l'interface entre la DSI et les directions métiers pour aligner les solutions digitales sur les enjeux business.