Chargé de Clientèle au Back Office H/F - 34

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle au back office bancaire (H/F)
Dans ce poste, vous serez amené à :
-Recevoir et enregistrer les appels entrants.
-Fournir des conseils pertinents aux clients.
-Assurer le suivi rigoureux des dossiers.
-Traiter efficacement les réclamations.
-Proposer des enquêtes de satisfaction.
-Coordonner les actions administratives.
-Vérifier les informations clients.
-Transmettre les demandes aux services concernés.

-12,06 euro brut par heure.
-13ème mois.
-Tickets restaurant

Le profil :
-Vous êtes issu d'une formation dans le domaine de la Finance et/ou commercial,
-Vous justifiez d'une expérience en gestion administrative et service client,
-Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles et organisationnelles, et maîtrisez les outils informatiques indispensables à la bonne conduite des missions avec expertise.

Vos avantages :
-Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
-Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
-Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
-CET à 8 %
-CSE, CSEC
-FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
-Un échange téléphonique préalable
-Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
-Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .)
-Un entretien avec le client