Alternance Community Manager H/F - 34

L'ISCOM, Institut Supérieur de Communication et Publicité, forme ses étudiants à des postes à responsabilité, impliquant vision stratégique et maîtrise opérationnelle de la fonction communication dans l'entreprise.

L'ISCOM, est intégré au groupe EDUSERVICES, leader de l'enseignement privé avec 54 écoles en France.
Présente dans 10 campus en France, l'ISCOM s'appuie sur le savoir-faire et les acquis de son réseau de professionnels enseignants et de partenaires entreprises depuis 40 ans.1. Animation des réseaux sociaux

- Créer, planifier et publier du contenu engageant (posts, stories, vidéos) sur les plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok).
- Mettre en avant les valeurs de l'enseigne : proximité, accompagnement surmesure, innovation.
- Relayer les actualités du réseau (ouvertures de magasins, promotions, témoignages clients).

2. Gestion de la communauté :

- Répondre aux messages et commentaires des clients, en collaboration avec les équipes terrain.
- Identifier et valoriser les retours clients positifs.
- Animer des lives.

3. Stratégie de contenu :

- Participer à la création de campagnes digitales.
- Collaborer avec les magasins pour collecter des contenus locaux (photos, vidéos, retours clients).
- Proposer des idées innovantes pour renforcer l'engagement (concours, partenariats influenceurs santé/optique).

4. Analyse et reporting

- Suivre les performances des publications (taux d'engagement, croissance des abonnés).
- Présenter des rapports mensuels avec des recommandations d'amélioration.

5. Veille concurrentielle :

- Analyser les stratégies digitales des concurrents (enseignes d'optique/audition).
- Identifier les tendances du secteur (ex : montures éco-responsables, innovations auditives).