User Researcher - CDD H/F - 34

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d'autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l'innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l'inconnu !Vous rejoindrez l'équipe User Research du studio, chargée d'accompagner l'ensemble des projets en fournissant des insights joueurs fiables, actionnables et directement utiles aux équipes de production.

L'objectif : réduire le delta entre intentions de design et expérience réelle, et aider les équipes à prendre les meilleures décisions possibles.

L'organisation est pensée pour favoriser :

- une réelle proximité avec les productions,
- une connaissance approfondie de chaque projet,
- une collaboration fluide et continue avec les équipes design, UX, game direction et producers.

Vos missions

En tant que User Researcher, vous jouerez un rôle essentiel dans la compréhension des joueurs et l'évaluation de l'expérience de jeu.

Vos missions s'articulent autour de quatre axes : Test & Qualité, Outils & Méthodologie, Collaboration & Communication, Ownership & Impact.

Test & Qualité

- Reformuler les besoins des équipes de développement en objectifs User Research clairs et mesurables.
- Construire des méthodologies de test sur mesure, adaptées aux contraintes et évolutions du jeu vidéo.
- Préparer et coordonner l'ensemble des phases de test :
- logistique,
- recrutement des joueurs,
- accueil et passation.
- Collecter des données qualitatives et quantitatives lors des sessions (observations, entretiens, questionnaires...).
- Analyser les résultats et produire des livrables actionnables, clairs et impactants, permettant d'améliorer le design, l'ergonomie, la compréhension et la fluidité de l'expérience.

Outils & Documentation

- Participer à l'évolution du laboratoire de test, des outils, des process et des méthodologies UR.
- Maintenir la documentation (protocoles, guidelines méthodologiques, modèles de livrables...).
- Contribuer à la qualité des bases de données et à la structuration des informations utilisateurs.
- Utiliser les outils du service (Qualtrics, MindManager, Jira, Miro, Suite Office, outil interne de management de bases de données, OBS - configuration).

Collaboration & Communication

- Collaborer étroitement avec les équipes game design, UX, production et direction créative.
- Participer à certains rituels projet (sprints, rétrospectives) en fonction des besoins.
- Présenter les résultats de manière synthétique, pédagogique et orientée action.
- Assurer une communication continue sur l'état des analyses, les risques identifiés et les recommandations.

Ownership & Impact

- Être référent·e User Research sur certains projets selon votre niveau d'expérience.
- Jouer régulièrement au jeu et comprendre en profondeur les intentions de design.
- Évaluer le delta intention vs expérience réelle et en expliquer les causes.
- Proposer des pistes d'amélioration design avec neutralité, recul et sens critique.
- Contribuer activement à la visibilité et au développement du pôle UR (interne & externe).