Ingenieur Qualite Clients et Fournisseurs Global H/F - 34

Leader sur le marché de la RFID, Tageos design, produit et offre une vaste variété de produits innovatifs répondant aux besoins de nos clients principalement dans les industries du commerce, de la pharmaceutique et de la logistique.

Notre technologie de pointe permet à nos clients une meilleure authentification et traçabilité de leurs produits et activités dans un contexte en constante évolution.

Fort de notre savoir-faire et de la qualité de nos produits, Tageos se développe en France et à l'international.

POURQUOI TAGEOS ?

- Leader mondial en matière de conception et fabrication de tag RFID,
- Ventes B2B réalisées majoritairement à l'international,
- Un environnement multiculturel avec une équipe présente partout dans le monde au plus près de nos clients,
- Une force de vente présente sur les zones EMEA, America et APAC, et d'équipes Customer Service locales,
- Une opportunité de développement professionnel au sein d'une entreprise en plein essor.

Chez Tageos, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaborateurs fait notre force. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances et à lutter contre toute forme de discrimination, y compris en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap.Nous recherchons un Ingénieur Qualité Client et Fournisseur Global pour renforcer notre démarche d'excellence opérationnelle au niveau du groupe et garantir une satisfaction optimale de nos partenaires.
A ce titre, votre rôle s'articule autour des points suivants :

- Piloter la gestion complète du système de management des réclamations clients et fournisseurs.
- Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs.
- Veiller à l'application des procédures qualité et à leur amélioration continue.

1/ Réclamations Clients & Fournisseurs - Traitement des Non-Conformités

- Être l'interlocuteur qualité global pour les réclamations clients liées aux produits et fournisseurs pour les matières premières.
- Animer des groupes de travail transverses pour capitaliser sur les retours terrain.
- Mettre en place et suivre les actions correctives et préventives jusqu'à leur clôture afin de réduire la non-qualité en lien avec les équipes locales.
- Piloter les indicateurs de performance globaux liés aux réclamations.

2/ Rédaction de Procédures Qualité

- Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures qualité et modes opératoires liés à son activité.
- Assurer la formation des opérateurs et leur bonne application.
- Contribuer au maintien et à l'évolution du système documentaire qualité (ISO 9001, 14001, FSC, ARC...).

3/ Audits

- Réalisation des audits fournisseurs et l'implémentation des actions correctives et préventives.

4/ Aspects réglementaires

- Répond aux demandes réglementaires des clients et fournisseurs.
- Pilote la gestion des non-conformités réglementaires données par les clients et fournisseurs.