Coordinateur de Production Informatique Ipcm - Energie H/F - 34

Contexte de la mission :
Viveris s'engage aux côtés de ses partenaires dans le secteur de l'énergie depuis plus de 30 ans, en plaçant la qualité de ses solutions au coeur de son action, pour une transition énergétique efficace et durable.
Dans ce cadre, nous recherchons un Coordinateur de Production Informatique pour un de nos clients dans le domaine des énergies renouvelables.
Vous êtes intégré dans une équipe de maintien en conditions opérationnelles (Run) de systèmes informatiques. Vous êtes responsable du bon traitement des incidents, du partage de l'information avec les utilisateurs finaux, et de l'amélioration continue du fonctionnement des systèmes. A ce titre, une part de votre activité est celle d'un Incident Problem Change Manager (IPCM).
Responsabilités :
- Coordonner et animer l'équipe Run ;
- Superviser le traitement des incidents ;
- Identifier et suivre les incidents les plus importants ;
- Partager les informations essentielles (KPI) aux Directions techniques et métiers
- Identifier et traiter les problèmes récurrents, avec une approche incident/problem/change, en s'appuyant sur les pratiques ITIL.