Product Owner - Customer Integration & Deployment Cid - Expérimenté H/F - 34

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa missionest double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

- S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le coeur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !Mission :

HEPLINE recherche unProduct Owner / Customer Integration & Deployment (CID) - expérimenté (H/F) (H/F)pour un de nos partenaires clients dans lesecteur bancaireàMontpellier(34).

Vous interviendrez au sein d'un pôle dédié à l'expérienceCompute& Cloud, dont la vocation est de fournir une plateforme unifiée permettant de développer,déployer et exploiter les applications, quelle que soit l'infrastructuresous-jacente.
Le pôle constitue un point d'entrée unique pour l'ensemble des infrastructuressupportant les applications et se distingue par une approche orientée produit,automatisation first et expérience développeur.

Dans ce cadre, lasquadCID pilote différents outils facilitant ledéveloppement, l'intégration et l'automatisation, et contribue activement à ladiffusion des bonnes pratiques DevOps au niveau de l'organisation.

Vos principales missions seront les suivantes :

1Pilotage de la squad & gestion du backlog

- Animer et coordonner une squad de11 personnesdans un contexte Agile.
- Construire, prioriser et maintenir lebackloget laroadmap produit.
- Garantir la vision produit, la cohérence fonctionnelle et l'avancement des travaux.

2Stratégie produit & maintien en conditions opérationnelles

- Porter la stratégie, la vision et l'évolution des produits CID.
- Assurer la qualité, la continuité de service et l'amélioration continue des outils gérés.
- Piloter les évolutions, arbitrer les besoins et évaluer la valeur métier.

3Gouvernance et animation des outils de la squad

Les produits et outils gérés incluent notamment :

- JIRA
- Confluence Wiki
- Générateurs de code (GitHub Copilot / GitLab Duo)

Participation aux actions visant à renforcer l'expérience développeur et l'usage des outils collaboratifs.

4Promotion de l'automatisation & bonnes pratiques DevOps

- Porter la culture« automation first »et diffuser les bonnes pratiques DevOps.
- Contribuer au développement de pipelines CI/CD pour les environnementsKubernetes, Serveurs, Z.
- Participer à la construction ducatalogue d'automatisation, des workflows et des modules réutilisables.

5Animation de la communauté développeurs

- Renforcer la communauté interne de développeurs.
- Promouvoir les outils, bonnes pratiques, guidelines et automations.
- Organiser ateliers, démonstrations, échanges et sessions de partage.