Responsable Réception - Alternance - Mastere - Montpellier H/F - IEFT Montpellier

Au coeur d'une métropole parmi les plus attractives de France, le campus de Montpellier offre un cadre d'études privilégié, entre mer et innovation. Installé dans un pôle économique et scientifique en plein essor, il propose un environnement moderne, propice à la réussite et à l'épanouissement des étudiants. Bénéficiant d'un fort ancrage local et d'un tissu entrepreneurial dynamique, le campus favorise les échanges, l'expérimentation et l'ouverture sur un territoire en constante évolution

L'IEFT Ecole de Tourisme Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'un de ses partenaires :

Missions :

Accueil et information des clients (check-in / check-out)

Gestion des réservations et des demandes clients

Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Participation à la promotion des services de l'hôtel

Coordination avec les différents services (hébergement, restauration, commercial)

Participation à la mise en oeuvre des standards qualité du groupe Hotelier

Excellent sens de l'accueil et du service client

Aisance relationnelle et esprit d'équipe

Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un atout)

Bonne présentation et sens de l'organisation