Réceptionniste Polyvalent H/F - Mas de Grille

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) confirmé(e) pour notre établissement hôtelier d'une capacité de 50 chambres.

Rattaché(e) à la Première de réception, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle et veillez au bon déroulement du séjour des clients. Vous prenez en charge les arrivées et départs, la gestion des réservations, les encaissements ainsi que la facturation. Vous contribuez activement à la satisfaction client et participez au bon fonctionnement général de l'établissement, en lien avec les différents services.

Le poste est proposé en CDI à temps partiel annualisé, sur une base de 30 heures hebdomadaires lissées sur l'année. L'organisation du temps de travail varie selon l'activité. En haute saison, de juin à septembre, vous travaillerez jusqu'à 40 heures par semaine selon un planning tournant incluant week-ends et jours fériés. En basse saison, d'octobre à mai, le temps de travail est d'environ 24 heures par semaine, réparties principalement sur les soirées du mardi, mercredi et jeudi.

La rémunération est mensualisée et lissée sur l'année, à partir de 1538,40 € brut mensuel, selon profil et expérience.

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une expérience confirmée en réception hôtelière, autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez vous adapter aux variations d'activité.

Ce poste s'inscrit dans un environnement de travail structuré et dynamique, offrant une réelle autonomie au quotidien.

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Anglais
• Accueil de la clientèle