Les missions du poste
Au sein de l'ARS Occitanie, la Délégation Départementale des Hautes-Pyrénées met en oeuvre les politiques de santé au plus près des territoires et des acteurs locaux.
Vous êtes rattaché·e à l'Unité Transformation de l'offre sanitaire et virage ambulatoire, au sein du pôle Animation de la Transformation de l'Offre. Vous intervenez sur des missions opérationnelles à fort enjeu : traitement des signalements, suivi des établissements et pilotage administratif de dispositifs en santé et médico-social.
Missions principales
Assurer la gestion et la coordination des signalements (réclamations, événements indésirables, maltraitance)
Suivre administrativement et budgétairement les dispositifs en santé-précarité et santé mentale
Garantir la traçabilité et le traitement des dossiers usagers et établissements
Appuyer la coordination territoriale avec les partenaires institutionnels
Activités
Coordination des signalements et réclamations
Centraliser les signalements (sanitaire et médico-social)
Assurer leur traitement : enregistrement, analyse, suivi et clôture
Rédiger les courriers et assurer la traçabilité des actions
Organiser les réunions de suivi des plaintes
Appuyer la cellule de traitement des situations de maltraitance (TACT)
Contribuer au rapport annuel sur les maltraitances
Gestion des systèmes d'information
Administrer l'outil SIRENA (gestion des accès, qualité des données, accompagnement utilisateurs)
Vérification réglementaire
Gérer les demandes liées aux antécédents judiciaires des professionnels
Participer à la mise en place du SI Honorabilité
Suivi des dispositifs santé et médico-sociaux
Assurer la gestion administrative et budgétaire des dispositifs : LHSS, ACT, PASS, CSAPA, CAARUD, EMPP, GEM, etc.
Suivre l'activité et les financements (STARS-FIR)
Organiser et participer aux dialogues de gestion
Assurer le lien avec les porteurs de projets
Appui aux politiques territoriales
Contribuer aux projets territoriaux (dont santé mentale)
Participer à la continuité d'activité du pôle
Le profil recherché
Profil recherché
Formation : Bac +2 (administration, gestion, droit, santé...)
Expérience : débutant·e accepté·e, expérience appréciée dans le secteur public ou sanitaire/médico-social
Intérêt pour les politiques de santé publique et les enjeux territoriaux
Compétences attendues
Savoirs
Organisation administrative et environnement institutionnel
Droit des usagers et réglementation (réclamations, police administrative)
Notions de politiques de santé
Savoir-faire
Rédaction administrative
Gestion de dossiers dans des délais contraints
Organisation, classement et suivi des informations
Utilisation des outils bureautiques et applicatifs métiers
Savoir-être
Rigueur et sens de l'organisation
Discrétion professionnelle
Réactivité
Autonomie et esprit d'équipe
Qualités relationnelles et diplomatie
Capacités d'analyse et de synthèse