Les missions du poste
Randstad est le leader reconnu du recrutement. Avec une présence mondiale et une grande variété de domaines d'expertise, vous trouverez forcément l'emploi adapté à votre profil. Que ce soit pour un poste en CDI , CDD ou intérim.
De par notre expérience dans le recrutement tertiaire, nous sommes experts pour vous trouver les meilleures opportunités professionnelles.Notre client, situé à MONTPELLIER, fournit des services d'information aux entreprises et aux particuliers pour répondre à leurs besoins et ainsi améliorer leurs processus de prise de décision.
Comment se rendre sur son lieu de travail quotidiennement ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
- En vélo, une piste cyclable se situe à proximité des locaux !
- Les locaux sont facilement accessibles en transport en commun.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client se préoccupe du bien-être de ses employés et valorise leurs efforts individuels, offrant ainsi une stabilité et une mentalité axée sur l'excellence.
Quels défis captivants relèverez-vous en tant que Chargé(e) de clientèle de banque (F/H) ?
Au coeur de l'assistance téléphonique, vous serez responsable de la gestion des interactions avec les réseaux et clients de la Caisse d'Epargne et Banque Populaire
- Assurer l'accompagnement des clients dans le suivi de dossiers et la réponse aux demandes de procédure
- Gérer les réclamations des clients avec attention et proposer des solutions pour optimiser leur satisfaction
- Proposer et organiser des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services
Découvrez les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim
- Durée: 68/jours
- Salaire: 12.06 euros/heure
- Télétravail partiel possible
- 13e mois
Vous pouvez également profiter de ces avantages exclusifs :
- RTT
- Tickets restaurants
En nous rejoignant, vous aurez accès à notre programme Fast TT, ainsi qu'à d'autres avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle.
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle de banque (F/H) avec une expertise en gestion de relations clients et en assistance téléphonique.
- Maîtrise des techniques de résolution de réclamations et d'accompagnement client
- Capacité à proposer des enquêtes de satisfaction dans le but d'améliorer les services
- Compétences avérées en traitement de tâches administratives liées aux demandes clients
- Diplôme en commerce ou en finance, ou certification équivalente, est requis pour ce poste
Processus de recrutement
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi ? C'est très simple, postulez en quelques clics ! Notre équipe de consultant(e)s prendra contact avec vous pour valider vos compétences et objectifs de carrière. Si votre candidature est acceptée, nous vous fournirons tous les éléments nécessaires pour votre mission. À très bientôt !
Compétences requises
- Accompagnement du client
- Relation client