Les missions du poste
Septeo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l'international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s'impose comme un acteur clé de l'édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.
Chez Septeo, l'intelligence artificielle est placée au coeur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d'innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l'ensemble de nos métiers. L'ambition est claire : make intelligent software for Europe.
Notre culture repose sur des valeurs fortes : être, faire et transformer ensemble. Elle n'est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entre performance, responsabilité et plaisir.
Cette ambition s'incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre.
Rejoindre Septeo, c'est intégrer une aventure collective à dimension internationale, porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l'IA un levier concret de création de valeur, aujourd'hui comme demain.
Nous recherchons un(e) Consultant(e) Expert(e) IA - Delivery Grands Comptes, en CDI basé à Montpellier (Lattes), pour rejoindre Ideta, solution du groupe Septeo spécialisée dans la création d'agents IA, chatbots et callbots.
Rattaché(e) au Responsable Customer Success d'Ideta, vous jouez un rôle central dans le déploiement de projets IA auprès de clients grands comptes.
Votre mission principale : comprendre les enjeux métiers de nos clients, concevoir et configurer des agents IA performants sur la plateforme Ideta, puis garantir leur mise en production, leur adoption et leur amélioration continue.
Après une période d'intégration et de formation, vos missions principales seront d'intervenir sur le delivery des projets IA avec les phases de: cadrage, conception fonctionnelle, configuration, prompt engineering, RAG, tests, mise en production, suivi qualité et optimisation.
De manière plus ponctuelle, vous contribuez également à la formation des clients et au support avancé.
Le profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience en delivery de projets SaaS, digitaux, IA, chatbot, automatisation ou intégration logicielle.
- Une capacité à comprendre un besoin métier, le traduire en parcours conversationnel et le transformer en solution concrète sur une plateforme no-code / low-code.
- Savoir piloter un projet client de bout en bout : cadrage, configuration, tests, mise en production, suivi et amélioration continue.
- Une bonne compréhension des usages de l'IA générative : agents IA, prompts, RAG, bases de connaissances, modèles LLM, hallucinations, fallback, qualité des réponses.
- Aisance avec les notions d'API, webhooks, connecteurs, intégrations et environnements SaaS.
- Très bonne capacité de rédaction : documentation projet, comptes rendus, supports de formation, spécifications fonctionnelles.
- Capacité à former des utilisateurs et à vulgariser des sujets IA auprès d'interlocuteurs non techniques.
- Avoir une bonne maitrise de l'anglais
Savoir-être :
- Vous êtes curieux et faites preuve de débrouillardise.
- Vous savez être autonome même lorsque le cadre n'est pas parfaitement défini.
- Bon relationnel client et communication avec les services internes.