Les missions du poste
Leader européen de l'hôtellerie de plein air (HPA), ECG (European Camping Group) propose une offre haut de gamme inégalée de campings 4/5* dans les destinations touristiques de premier plan.
Le Groupe structure son offre autour de ses marques tour-opérateur puissantes et renommées (Homair, Eurocamp et Roan). Il gère également des resorts de grande échelle en Espagne sous la marque Alannia.
Avec plus de 5 000 collaborateurs en haute saison, ECG propose 450 destinations campings dans 13 pays à travers toute l'Europe, incluant plus de 110 campings gérés en direct et plus de 350 établissements partenaires.
European Camping Group est actif dans toutes les formes d'activité du secteur de l'HPA : location de mobile-homes ou d'emplacements nus, vente de mobile-homes résidentiels, plate-forme de distribution, centrale de référencement pour campings indépendants avec une même mission: Propose des vacances inoubliables pour tous !
La clientèle du groupe est majoritairement internationale
ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.
Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d'emploi par an,
- des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver !
Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
Nous recherchons un(e) Manager Pôle Run N2 pour notre service IT composé de 65 collaborateurs. Le poste est à pourvoir en CDI, sur nos sièges d'Aix-en-Provence ou Montpellier.
Tes missions principales seront :
- Garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures IT sur 20 sièges et 120 campings.
- Prendre en charge les escalades complexes issues du support N1 et collaborer avec le pôle Terrain.
- Piloter l'amélioration continue de la supervision et la résolution proactive des incidents.
Tes responsabilités clés :
- Manager l'équipe d'ingénieurs et techniciens N2 (4 personnes).
- Assurer l'administration et le support avancé sur la stack technique du groupe :
- Cloud & Virtualisation : GCP, Proxmox, VMware.
- Réseau & Sécurité : Fortinet (LAN/WAN).
- Identité & Collaboration : Entra ID, Google Workspace (GWS).
- Exploiter et optimiser les outils de supervision (Zabbix, Grafana).
- Appliquer et faire respecter les processus de gestion des incidents et des problèmes (ITIL v4) via Freshservice.
Le profil recherché
- Expérience confirmée en management d'équipe de support N2/N3 et en MCO.
- Expertise technique sur les environnements réseau (Fortinet) et systèmes hybrides (GCP, VMware/Proxmox).
- Maitrise d'Entra ID et des outils de supervision.
- Forte culture ITSM (ITIL v4) et maîtrise de Freshservice.
- Anglais professionnel courant indispensable.
Compétences : Anglais, Management d'équipe, Fortinet, GCP, Cartographie réseau
Compétences requises
- Amélioration continue
- Management d'équipe