Employé Polyvalent de Nuit en Hôtellerie H/F - France Travail

À propos du posteNORIA GROUPE recherche son/sa futur(e) employé(e)polyvalent(e) de nuit multi-sites pour assurer le bon fonctionnement, la réception et la sécurité de deux établissements hôteliers situés à Lunel et à Montpellier. En véritable garant du calme et du bon déroulement des nuits, vous interviendrez sur des missions polyvalentes : réception, surveillance des lieux communs, sécurité, entretien de la piscine, gestion du linge, etc.ResponsabilitésAccueillir les arrivées tardives, renseigner les clients, gérer les départs précoces et les encaissements.Gérer en autonomie une demande de réservation (par téléphone, en direct ou par mail).Gestion de la buanderie : Lancer des sèches linges et des machines, repassage des taies d'oreillers. Monter le linge propre aux étages.Cuisson des viennoiseries et mise en place du petit-déjeuner.Veiller à l'entretien et à la bonne tenue des espaces communs.Effectuer de petites interventions d'entretien et signaler les éventuels dysfonctionnements techniques.Assurer une présence rassurante et réactive en cas de besoin (urgences, bruits, incidents).Assurer la surveillance générale de l'hôtel et la sécurité des clients durant la nuit.Assurer l'entretien de la piscine (vérifier son chlore/PH, mise en place du robot, entretien courant).Profil recherchéExpérience dans l'hôtellerie ou dans un poste polyvalent similaire.Sérieux, autonomie et sens du service.Présentation irréprochable et capacité à gérer des situations variées avec calme.Bonnes compétences relationnelles et capacité à s'adapter à une clientèle diverse.Respect strict des consignes de sécurité et de tranquillité. Discrétion.Les modalités :Contrat : CDI, 39h/semaineHoraires de nuit, 5 nuits par semaine (2 jours de repos hebdomadaire)Salaire brut : De 1960€ à 2100€ selon la Convention Collective HCRRémunération complémentaire : Prime trimestrielle selon implication et résultats, prime de mobilitéLes avantages :Cadre de travail privilégié : hôtel calme, sécurisé, dans un environnement verdoyant.Parking gratuit réservé au personnel (pour l'établissement de Lunel).Équipe accueillante, solidaire et bienveillantePoste responsabilisant avec de l'autonomie et de la variété dans les missionsVous cherchez un poste de nuit dans un cadre agréable, avec de vraies responsabilités et une équipe à taille humaine ? Envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui et rejoignez l'aventure NORIA !

Experience: 6 MoisCompétences: Techniques de résolution de conflits,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Diagnostic de pannes
• Repassage
• Entretien des lieux
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité
• Gestion du linge