Assistant ADV H/F - Labo Services

À propos de Labo Services

Entreprise montpelliéraine créée il y a plus de 25 ans, Labo Services accompagne les laboratoires et les professionnels de santé dans le conseil, la vente, l'installation, la mise en service et la maintenance de matériel de laboratoire et médical.
Labo Services est reconnue pour son expertise, son engagement et sa proximité client.

Aujourd'hui, dans le cadre d'une nouvelle dynamique de développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV & Logistique pour renforcer notre équipe et participer activement à la croissance de l'entreprise.Vos missions

Rattaché(e) à la direction, vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne administrative et logistique.

Gestion fournisseurs et approvisionnements
Piloter les approvisionnements et assurer le suivi des stocks.
Gérer les litiges et le contrôle des factures
Contrôler et valider les factures fournisseurs avant paiement
Veiller à la fiabilité / mise à jour des données fournisseurs

Administration des ventes et relation clients
Assurer le traitement administratif des commandes clients.
Préparer les commandes clients
Piloter les actions de relance et de recouvrement

Gestion administrative et coordination
Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes
Coordonner les échanges entre les différents services
Suivre les principaux indicateurs administratifs et logistiques
Participer à l'amélioration des processus internes

Missions complémentaires :
Selon votre profil et le développement de l'entreprise, vous pourrez également participer à la coordination du SAV, à des actions de communication (LinkedIn, newsletters, site internet), à des tâches administratives variées ou à des livraisons ponctuelles.

Profil recherché
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
À l'aise avec les outils informatiques
Une expérience en ADV, administration ou logistique est appréciée
La connaissance d'EBP est un plus

Rémunération selon profil et expérience.

Pourquoi nous rejoindre ?
Une PME à taille humaine où chacun joue un rôle essentiel.
Un poste polyvalent avec de vraies responsabilités.
Une grande autonomie dans l'organisation du travail
Des horaires flexibles compatibles avec une autre activité
Une entreprise en développement offrant de réelles perspectives d'évolution

Experience: 1 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Planification des livraisons,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Etablir un devis,Gérer des réclamations et litiges,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Respecter les délais de livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Administration des ventes
• Gestion des litiges
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• SAV
• Recouvrement
• Gestion des stocks
• Facturation
• Gestion des fournisseurs
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Planification des livraisons