Alternant Direction de Camping - Alternance Ieft Montpellier Bac+5 Tourisme H/F - IEFT Montpellier

Au coeur d'une métropole parmi les plus attractives de France, le campus de Montpellier offre un cadre d'études privilégié, entre mer et innovation. Installé dans un pôle économique et scientifique en plein essor, il propose un environnement moderne, propice à la réussite et à l'épanouissement des étudiants. Bénéficiant d'un fort ancrage local et d'un tissu entrepreneurial dynamique, le campus favorise les échanges, l'expérimentation et l'ouverture sur un territoire en constante évolution

Depuis 1981, l'IEFT, l'école du tourisme, forme les futurs professionnels d'un secteur en perpétuelle évolution, au plus proche du terrain et des réalités du secteur de l'hôtellerie de plein air.

Au sein du groupe European Camping Group, vous accompagnez la direction dans la gestion globale du camping et contribuez à la qualité de l'expérience client :

Gestion opérationnelle du camping

- Assister la direction dans le pilotage quotidien de l'établissement
- Veiller au bon fonctionnement des différents services (accueil, entretien, animation...)
- Coordonner les activités pour garantir la qualité des prestations

Expérience client & satisfaction

- Assurer une présence terrain auprès des clients
- Veiller à leur satisfaction et gérer les éventuels dysfonctionnements
- Participer à l'amélioration continue des services

Management & coordination

- Appuyer la direction dans l'encadrement des équipes saisonnières
- Participer à l'organisation et à la structuration des équipes
- Favoriser la communication entre les services

Gestion de projets & développement

- Contribuer à des projets transverses pendant la saison
- Participer à l'optimisation de l'organisation et des process
- Être force de proposition pour améliorer l'expérience globale du camping

Dans le cadre d'un Bac +4/5 en management du tourisme à l'IEFT Montpellier, vous souhaitez évoluer vers des fonctions de direction dans l'hôtellerie de plein air.

Formation

- Bac +3 validé (tourisme, hôtellerie, gestion, commerce ou équivalent)
- Volonté de se spécialiser dans le management touristique

Compétences & qualités

- Excellent sens du service client et relationnel
- Réactivité, dynamisme et adaptabilité
- Organisation et capacité à gérer plusieurs missions simultanément
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités
- Goût du terrain et des environnements opérationnels

Compétences linguistiques

- Bon niveau d'anglais requis (environnement multiculturel)

Appétence secteur

- Intérêt fort pour l'hôtellerie de plein air et le tourisme
- Motivation pour évoluer vers des postes à responsabilités (adjoint de direction, directeur)

• Service client
• Anglais
• Amélioration continue
• Dynamisme
• Conduite de projet
• Force de proposition
• Réactivité