Réceptionniste - Alternance Ieft Montpellier Bac+3 Tourisme H/F - IEFT Montpellier

Au coeur d'une métropole parmi les plus attractives de France, le campus de Montpellier offre un cadre d'études privilégié, entre mer et innovation. Installé dans un pôle économique et scientifique en plein essor, il propose un environnement moderne, propice à la réussite et à l'épanouissement des étudiants. Bénéficiant d'un fort ancrage local et d'un tissu entrepreneurial dynamique, le campus favorise les échanges, l'expérimentation et l'ouverture sur un territoire en constante évolution
Depuis 1981, l'IEFT, l'école du tourisme, forme les futurs professionnels d'un secteur dynamique et international, au plus proche de la réalité terrain.Au sein du camping à Agde, vous participez activement à l'accueil et au bon déroulement du séjour des clients :Accueillir les clients et réaliser les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out)Renseigner les clients sur le camping, ses services et les activités de la régionGérer les appels téléphoniques et les e-mailsAssurer la gestion et le suivi des réservationsEncaisser les paiements et tenir la caisseVeiller à la satisfaction client tout au long du séjourTraiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme?? Un poste formateur permettant de développer une vision concrète de la relation client en environnement touristique.

Vous préparez un Bac +3 dans le tourisme. Vous êtes :Dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent relationnelOrganisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)À l'aise à l'oral avec une bonne présentationMotivé(e) et désireux(se) d'apprendre sur le terrainCompétences attendues :Maîtrise des outils informatiques de baseBon niveau d'anglais (une autre langue est un plus)Sens du service client et esprit d'équipeIntérêt pour le secteur du tourisme et de l'hôtellerie de plein air

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Rigueur et méthode