Chargé de Clientèle H/F - SHIVA

Poste / MissionsVos missions en tant que Chargé(e) de ClientèleDéveloppement commercialRéception des appels clients ou prospects au sein de l'agencePrésentation des prestations Shiva aux clients en fonction de leurs besoinsPrise de rendez-vous pour répondre à leur demandeGestion des impondérablesFidélisation des clients en assurant le suivi et la qualité des prestationsFidélisation et suivi des employés de maison : Sélection du personnel de maisonAnimation des modules d'intégrationDéveloppement d'une relation privilégiée avec le personnel de maison en étant à l'écoute de leurs demandesSuivi de leurs plannings.Profil recherchéProfilAvoir déjà travaillé dans secteur du service à la personne ou en hôtellerieDisposer d'une aisance relationnelleAvoir un profil commercialAvoir l'esprit d'équipe et le sens du service client.AvantagesLes avantages Primes selon résultats de l'agence,Tickets restaurants après la période d'essai.RémunérationFixe 1335€ brut mensuel (25 heures hebdomadaires, évolutif en temps plein)HorairesLundi, mardi, Jeudi : 9h00 à 17h00t Vendredi 9h00 à 13h00Rejoignez une enseigne pleine de sensShiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !Quelles valeurs nous animent ?Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Gestion des rendez-vous
• Fidélisation des clients