Chargé de Communication Digitale et d'Accueil H/F - Centre Meditation Kadampa Vajrassattva

Communication digitale et réseaux sociaux (coeur de poste)Gestion quotidienne des réseaux sociaux du centre (Facebook, Instagram) : publication, animation, modération et réponse aux messagesMise à jour et amélioration continue du site internet et des applications dédiées aux événements (contenus, navigation, expérience utilisateur)Création de supports visuels et graphiques pour la promotion des cours, événements et campagnes (visuels, bannières, contenus vidéo courts)Suivi et analyse des indicateurs de performance des réseaux sociaux ; ajustement des actions de communication en fonction des résultatsRédaction et adaptation de contenus en français, anglais et portugais pour s'adresser à une communauté internationaleAccueil et vie du centreAccueil physique et téléphonique du public (visiteurs, pratiquants, nouveaux venus)Tenue et gestion de la petite boutique du centre (vente, réassort, encaissement)Support logistique ponctuel lors des événements et retraitesExpérience en community management, communication digitale ou webdesignIntérêt et familiarité avérés avec le bouddhisme Kadampa et son fonctionnement associatifAisance relationnelle avec un public varié et internationalCapacité à travailler en autonomie au sein d'une petite équipe (direction du centre, bénévoles)

Experience: 48 MoisCompétences: Bureautique et outils collaboratifs,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion du stress,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer l'accueil téléphonique,Utiliser les outils numériquesLangues: Anglais exigé,Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaireListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Facebook
• Sens du relationnel
• Anglais
• Tableur
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Gestion du stress
• Gestion du réassort
• Capacité d'écoute
• Techniques de communication
• Instagram
• Community Management
• Français
• Encaissement
• Permanence téléphonique
• Portugais
• Communication digitale
• Empathie