Les missions du poste

Let's SOCOTEC !SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 en France (catégorie >2500 salariés) Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures, SOCOTEC c'est une communauté de plus de 14 500 experts basés dans 26 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l'Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie.Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.Rejoignez-nous et partagez un métier qui a du sens, au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.
Au sein du Pôle Contrats nationaux, vous intégrez une équipe de 11 personnes réparties sur le territoire sous la direction la direction d'un directeur d'agence et d'une cheffe de groupe afin de constituer un relai administratif dans le déploiement des contrats gérés auprès de clients à envergure nationale.Vous constituerez un binôme fonctionnel avec Un Responsable développement sur un marché spécifique tel que les Energies Renouvelables, Les grandes directions immobilières, l'Hôtellerie ou le Retail.Vous recevrez les besoins des clients, participez à la création des affaires et au suivi administratif du portefeuille client.En relation avec le réseau des agences SOCOTEC, vous veillerez au bon suivi administratif du contrat et des affaires en gestion.Vos missions seront les suivantes:Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille client- Répondre aux besoins en prestations de nos clients nationaux et proposer des solutions adaptées : propositions commerciales, création du devis, facturation, recouvrement gestion litiges, relance etc- Assurer le bon fonctionnement du portefeuille clients : accompagner et conseiller les clients en binôme avec le Responsable Développement dans leur plan de développement des projets clients, afin de s'assurer de leur satisfaction et de leur fidélisationElaboration et suivi du portefeuille de prestations confiées- Assurer le suivi administratif client afin de pouvoir proposer de manière volontariste au client un état des commandes et projets en cours ou à venir.Vous bénéficiez d'un salaire fixe (30 000€- 34 000€ selon profil)

Le profil recherché

De formation BTS, DUT, Licence professionnelle logistique ou avez expérience significative de nos métiers.Vous avez des qualités relationnelles et organisationnelles vous permettant de mettre en parfaite adéquation les moyens humains face aux besoins de nos clients, dans le respect des normes, règlements et valeurs de l'Entreprise.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, dont pack Office ainsi que des outils de gestion du tempsAu regard de votre implication et de vos compétences, nous pouvons vous proposer des évolutions vers un poste d'Assistant(e) Principal(e).

Compétences requises

  • Gestion des litiges
  • Sens du relationnel
  • Pack Office
  • Facturation
  • Fidélisation des clients
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