Les missions du poste
Votre agence PROMAN TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients un Conseiller Clientèle H/F.Vous aimez le conseil et la relation client ? Cette opportunité est faite pour vous !Vos missionsAu sein d'une équipe conviviale en open space, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et aurez pour missions de :*Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches*Fournir les informations nécessaires sur les offres et abonnements*Répondre aux demandes et assurer un suivi personnalisé*Gérer et traiter les réclamations avec professionnalisme*Constituer et instruire les dossiers administratifs*Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèleConditions de travailContrat : Mission d'intérim sur du long termeHoraires : 35h/semaineLes horaires de travail sont de 7h00 à 13h00 ou 14h00 à 20h00, du lundi au samedi, pour un total de 35 heures par semainePour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Profil candidat recherché H/F : TéléconseillerCompétences requises :- Aisance informatique- Maîtrise des outils de communication (téléphone, messagerie)- Capacité à écouter et à conseiller le client- Rigueur et organisation- Sens du résultat- Aptitude au travail en équipe- Capacité d'adaptationQualités professionnelles :- Aisance orale et écrite- Sens de l'écoute- ProactivitéDescription du profil candidat recherché :Nous recherchons un candidat H/F titulaire d'un niveau Bac ou équivalent, possédant au minimum une expérience d'un an sur plateau téléphonique. Le candidat idéal doit démontrer une excellente aisance informatique ainsi qu'une bonne maîtrise des outils de communication. Les compétences en écoute active et en conseil au client sont essentielles. La rigueur, l'organisation, et le travail en équipe seront également des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.Merci de candidater uniquement si vous remplissez tous les critères demandés.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Travail en équipe
- Conseils clientèle
- Relation client
- Pro-activité
- Aisance à l'oral
- Fidélisation
- Capacité d’adaptation