Formation en Alternance - Conseiller Livraison Expert H/F - METRO France

M comme METRO France : nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Venez révéler le M qui est en vous ! 1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 Halles, 20 plateformes. Nous sommes 9 000 collaborateur(trice)s au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité. NOTRE VOLONTE : donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger. NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle plus intense, dans laquelle la performance est collective et où l'on ressort tous transformés. M comme MOI : Un impact sur ma carrière : Une dynamique apprenante et de développement des compétences qui donne à chacun la chance de s'épanouir et de grandir aussi bien professionnellement que personnellement. Chez METRO, nous offrons à nos collaborateur(trice)s un terrain d'expression stimulant, riche en opportunités pour apprendre, se dépasser et se faire plaisir. Prêt à relever les challenges avec nous !!!
Rattaché au Manager Préparation de commandes, vous l'accompagnez dans ses missions pour : PRODUITGarantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clientsTraiter les litiges clients (reprise, avoir etc.)Contribuer à l'amélioration de l'expérience clientMaitriser les indicateurs clés de la livraisonGénérer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process METRO FranceContrôler et garantir l'aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles d'entreprise et de la législation en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité (ISO 22000) sur votre périmètreCOMMERCE/ PARTENARIAT CLIENTTrouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produitS'assurer du respect des délais de livraisonAccompagner les (nouveaux) clients de votre périmètre en s'appuyant sur nos différents outilsAccompagner la Force de Ventes sur le domaine de la livraisonCOLLECTIFEtre proactif dans l'expérience client, rappeler les clients pour améliorer leur satisfactionEtre force de proposition auprès de l'équipe fluxParticiper aux rituels collectifs de votre Halles Vos apprentissages au CFA Véritable levier de poursuite d'étude ou de reconversion et de formation, le CFA METRO souhaite révéler le M en vous afin de transformer votre apprentissage en réussite professionnelle en mettant en avant : Une formation sur mesure : visite des plateformes, MasterClass, etc. Un suivi individualisé : one to one mensuel... Un accompagnement vers une carrière évolutive au sein de METRO France La cohérence entre le diplôme préparé et les missions confiées Une formation et une alternance clés en main : METRO France en collaboration avec son CFA, vous offre l'opportunité de préparer en alternance, sur une année, un Bachelor avec une spécialisation CAC (Chargé d'Affaires Commerciale) - Titre RNCP niveau VI (équivalent à licence/BUT) Vous allez vivre chez NOUS : La relation proximité avec les clients professionnels Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection

Nous allons aimer chez VOUS : De formation Bac +2 ou équivalent universitaire, vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur de la distribution / du commerce. Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi ! Vous avez du goût pour la relation client ? C'est parfait ! Vous envisagez une carrière rebondissante ? C'est ce que l'on propose ! Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent ! Vous êtes agile dans l'utilisation des outils informatiques ? C'est un plus !

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