Responsable Administratif H/F - Veolia Assainissement et Maintenance

Intégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c'est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.

Intégrer l'expertise Ingénierie Sanitaire de Veolia, c'est rejoindre nos équipes d'experts dans les projets de santé publique, qualité de l'eau, hygiène et sécurité sanitaire. Notre mission : protéger la santé de tous en garantissant une eau de qualité irréprochable. Nous aidons également nos clients à réduire significativement leur consommation d'eau grâce à des technologies innovantes, participant ainsi activement à la préservation des ressources naturelles et à la protection de notre planète. Venez contribuer à la mise en place de solutions sur mesure, fiables et durables

Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !

Rattaché(e) au Directeur Opérationnel de Secteur, le/la Responsable Administratif(ve) pilote l'activité administrative des agences de son périmètre. Il/elle garantit la qualité des processus, accompagne les équipes et contribue à la performance opérationnelle et financière

Vos missions principales :

1. Pilotage de l'activité administrative

• Animer et coordonner l'équipe administrative sur le périmètre.

• Organiser les ressources et répartir les priorités selon les besoins des agences.

• Garantir l'application des procédures et l'harmonisation des pratiques.

• Assurer la continuité de service et accompagner les équipes dans leur montée en compétences.

2. Gestion administrative et financière

• Superviser le processus administratif de la commande jusqu'à l'encaissement.

• Garantir la fiabilité des dossiers, la qualité des données et le respect des délais de facturation.

• Suivre les impayés, les litiges et les anomalies de facturation en lien avec les équipes opérationnelles et commerciales.

• Contribuer à l'amélioration des performances financières, notamment par le suivi et la réduction du DSO.

3. Suivi de la performance

• Élaborer et analyser les indicateurs administratifs et financiers (DSO, délai de facturation, taux d'avoirs, litiges).

• Identifier les écarts, proposer des actions correctives et assurer leur suivi.

• Réaliser un reporting régulier auprès du Directeur Opérationnel de Secteur et des Directeurs d'Agence.

4. Amélioration continue

• Identifier les axes d'amélioration des processus administratifs.

• Proposer et accompagner la mise en oeuvre d'actions d'optimisation.

• Participer aux projets de transformation et veiller à l'amélioration continue de l'organisation administrative.

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +5 en gestion, administration, comptabilité ou équivalent.

• Vous justifiez d'une expérience de 7 ans minimum dans une fonction administrative, incluant l'animation ou le management d'équipe, idéalement dans un environnement multi-sites ou au sein d'une activité de services.

• Vous maîtrisez les processus administratifs, la facturation, le suivi des encaissements et les indicateurs de performance.

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Google Workspace, Excel, logiciels métiers/ERP).

• Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités, vous faites preuve d'un excellent relationnel et savez fédérer les équipes. Autonome, force de proposition et orienté(e) amélioration continue, vous contribuez activement à l'optimisation des processus administratifs et à la performance des agences

• Des déplacements réguliers hebdomadaires sont à prévoir au sein des agences du périmètre.

• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Excel
• Facturation
• Encaissement
• Force de proposition
• Management d'équipe
• Sens de l’organisation