Manager d'Établissement Marchand en Alternance H/F - INTED GROUP (IEG)

INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.Découvrez-en plus sur INTED Group
Dans le cadre d'une alternance, vous participerez au pilotage et au développement d'un établissement marchand. Vous serez accompagné(e) dans l'acquisition des compétences nécessaires à la gestion d'un point de vente, au management d'équipe, au développement commercial et au suivi de la performance.Missions principales :Participer au pilotage quotidien de l'établissement et veiller à son bon fonctionnement.Accueillir, conseiller et accompagner les clients afin de garantir leur satisfaction.Participer à l'animation commerciale et au développement du chiffre d'affaires.Suivre les objectifs commerciaux et analyser les résultats de l'établissement.Mettre en place des actions permettant d'améliorer les performances commerciales.Participer à l'organisation et à l'animation de l'équipe au quotidien.Répartir les missions et contribuer à l'élaboration des plannings.Accompagner les collaborateurs dans la réalisation de leurs missions.Participer à l'intégration, à la formation et à la montée en compétences des membres de l'équipe.Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards de qualité.Participer à la gestion des stocks, des commandes, des approvisionnements et de la réception des marchandises.Contrôler la bonne tenue, l'organisation et l'attractivité de l'espace commercial.Participer à la mise en place des opérations commerciales, promotions et animations.Suivre les indicateurs de performance et identifier les axes d'amélioration.Participer au suivi des encaissements et aux opérations de caisse.Prendre en compte les demandes et réclamations des clients et contribuer à leur résolution.Veiller à la qualité de l'expérience client et à la fidélisation de la clientèle.Participer au suivi administratif et commercial de l'établissement.Proposer des actions visant à optimiser l'organisation, la satisfaction client et la performance de l'établissement.Travailler en collaboration avec la direction et les équipes afin d'atteindre les objectifs fixés.

Vous préparez un Titre Professionnel Manager d'établissement marchand en alternance.Vous êtes dynamique, motivé(e) et souhaitez développer vos compétences en management et en gestion commerciale.Vous avez le sens du service et un bon relationnel.Vous aimez le contact avec les clients et le travail en équipe.Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et avez le sens des responsabilités.Vous souhaitez apprendre à encadrer et accompagner une équipe.Vous êtes à l'aise dans la communication et savez faire preuve d'écoute.Vous êtes motivé(e) par les objectifs commerciaux et la recherche de performance.Vous savez vous adapter aux différentes situations et êtes force de proposition.Vous êtes curieux(se), volontaire et avez envie d'évoluer professionnellement.Une première expérience dans la vente, le commerce, la distribution, la restauration ou la relation client est appréciée, mais n'est pas indispensable.Votre motivation, votre sérieux, votre sens des responsabilités et votre envie d'apprendre seront vos principaux atouts.

• Service client
• Relations commerciales
• Travail en équipe
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Gestion des stocks
• Animation commerciale
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Force de proposition
• Management d'équipe
• Fidélisation
• Réception de marchandises