Les missions du poste
L'Agence Montpellier Tertiaire recrute pour son client: COMMERCIAL AGENCE H/F
Descriptif du poste:
Le Commercial Agence (H/F) assure l'accueil, le conseil et le développement commercial auprès d'une clientèle professionnelle. Il accompagne les clients dans leurs projets en proposant des produits, services et solutions techniques adaptés à leurs besoins, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
Missions : Tâches administratives et commerciales :
· Assurer un accueil convivial, personnalisé et professionnel en agence
· Échanger avec le client pour apprendre à le connaître et bien comprendre ses besoins actuels et futurs, notamment en lien avec ses chantiers ou projets en cours et à venir
· Proposer et vendre aux clients professionnels une offre de produits, services et solutions techniques à forte valeur ajoutée
· Vendre et promouvoir les actions commerciales auprès des clients
· Préparer, transmettre et suivre les devis clients pour en maximiser la conversion en commande
· Encourager la digitalisation du client en leur présentant des offres de services connectés
· Gérer les encaissements et assurer un service après-vente de qualité, incluant le traitement des litiges clients et fournisseurs en collaboration avec les équipes Service Client
· Assurer la liaison commerciale entre le client, l'agence, la force de vente itinérante et les supports d'expertise internes, afin de garantir une satisfaction client optimale.
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Compétences techniques
- Techniques de vente et de négociation.
- Gestion de la relation client.
- Élaboration et suivi de devis.
- Maîtrise des outils informatiques et digitaux.
- Gestion administrative commerciale.
- Connaissance des outils de commerce en ligne.
Compétences comportementales
- Excellent sens du relationnel.
- Esprit d'équipe.
- Sens du service client.
- Organisation et gestion des priorités.
- Rigueur et méthode.
- Qualités d'écoute et d'analyse.
- Bonne communication écrite et orale.
- Réactivité et autonomie.
Avantages
- Tickets Restaurant d'une valeur de 9,75 € nets par jour complet travaillé.
- Participation employeur de 5,50 € par ticket.
- Gestion des titres restaurant par le salarié conformément à l'accord en vigueur chez Rexel France.
Transport
- Remboursement du titre de transport mensuel à hauteur de 75 % sur présentation du justificatif et communication du montant à rembourser.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Relations commerciales
- Sens du relationnel
- Autonomie
- Relation client
- SAV
- Techniques de vente
- Logiciels de gestion commerciale
- Encaissement
- Réactivité