Delivery Manager H/F - AMG-IT
- CDI
- AMG-IT
Les missions du poste
AMG-IT recrute !
Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
Description de la mission :
Au sein de la Direction Transformation IT et Pilotage Opérationnel, le prestataire intégrera l'équipe Pilotage des Versions, en charge de piloter les trois montées de niveau annuelles du Système d'Information (SI) communautaire. En tant que coordinateur(trice), Il (elle) jouera un rôle central dans la planification, le suivi et la sécurisation de ces opérations stratégiques.
Les missions principales :
- Animer les comités de pilotage mensuels avec les clients internes, en assurant un suivi rigoureux des décisions et des actions engagées.
- Orchestrer les calendriers internes liés aux trois versions annuelles du SI, en garantissant le respect des jalons et des engagements.
- Coordonner les réunions de synthèse des tests réalisés par les clients, afin de garantir une prise en compte optimale des résultats.
- Piloter les réunions de suivi des incidents en préproduction et production, pour assurer une qualité de service conforme aux attentes.
- Finaliser le carnet de route des opérations de mise en service, en lien étroit avec l'ensemble des parties prenantes.
- Contribuer à la consolidation du reporting et à la diffusion d'une - vision claire et partagée des enjeux opérationnels.
Le profil recherché
Profil
- excellente capacité de communication et capacité à fédérer les parties prenantes.
- Proactivité et sens du service client.
- Coordinateur(trice) expérimenté(e), avec une solide expérience dans la gestion de projets multiples et complexes.
- Maitrise des outils de pilotage (Excel, Ppt) et êtes à l'aise avec les environnements techniques liés au SI.
Compétences requises
- Service client
- Reporting
- Conduite de projet
- Excel
- Pro-activité
- PowerPoint
- Système d'information