Secrétaire d'Accueil H/F - Clinique Veterinaire Languedocia
- CDI
- Clinique Veterinaire Languedocia
Les missions du poste
CHV Languedocia
470, rue Favre de Saint Castor
34080 Montpellier.
Le Centre Hospitalier Vétérinaire Languedocia recherche un(e) Secrétaire d'accueil (H/F) pour rejoindre son équipe.
Véritable premier point de contact entre les propriétaires, les vétérinaires et les différents services du CHV, vous contribuez à assurer un accueil de qualité tout en participant au bon fonctionnement administratif et organisationnel de la structure.
470, rue Favre de Saint Castor
34080 Montpellier.
Le Centre Hospitalier Vétérinaire Languedocia recherche un(e) Secrétaire d'accueil (H/F) pour rejoindre son équipe.
Véritable premier point de contact entre les propriétaires, les vétérinaires et les différents services du CHV, vous contribuez à assurer un accueil de qualité tout en participant au bon fonctionnement administratif et organisationnel de la structure.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités vétérinaires
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités vétérinaires
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences requises
- Logiciels bureautiques
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Permanence téléphonique
- Empathie