Assistant - Assistante Audioprothésiste H/F - France Travail
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
Vous travaillez en collaboration avec l'audioprothésiste pour assurer le bon fonctionnement du centre et accompagner les patients tout au long de leur parcours.
Vos missions
- Accueillir les patients au centre et par téléphone, les renseigner et les orienter.
- Organiser les rendez-vous et gérer l'agenda de l'audioprothésiste.
- Assurer le suivi administratif des dossiers patients, du premier rendez-vous à la facturation, et transmettre les comptes rendus aux médecins ORL.
- Suivre les périodes d'essai des aides auditives en lien avec l'audioprothésiste.
- Conseiller les patients sur les accessoires et produits d'entretien et assurer leur vente.
- Participer à la gestion quotidienne du centre : encaissements, tenue de caisse, remises en banque, suivi des règlements et des impayés.
- Gérer les stocks et les commandes de fournitures et d'accessoires.
- Réaliser de petites opérations d'entretien et de maintenance des aides auditives, selon les consignes de l'audioprothésiste.
- Veiller à la bonne tenue du centre et au respect de la confidentialité des informations concernant les patients.
Votre profil
Vous faites preuve d'empathie, de patience et d'écoute.
Vous appréciez le contact humain et savez accueillir, rassurer et accompagner les patients avec professionnalisme.
Vous êtes organisé, rigoureux et à l'aise avec les outils informatiques.
Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre capacité à prendre des initiatives seront des atouts pour réussir dans ce poste.
Une expérience dans l'accueil, le secrétariat médical, la gestion administrative ou la vente est appréciée.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Relayer de l'information,Renseigner des documents médico-administratifs,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Définir des besoins en approvisionnement,Désinfecter et décontaminer un équipement,Etablir des éléments d'une commande,Gérer des réclamations et litiges,Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé,Préparer les salles de soins et le matériel nécessaire aux interventions
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Relayer de l'information,Renseigner des documents médico-administratifs,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Définir des besoins en approvisionnement,Désinfecter et décontaminer un équipement,Etablir des éléments d'une commande,Gérer des réclamations et litiges,Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé,Préparer les salles de soins et le matériel nécessaire aux interventions
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Gestion de l'emploi du temps
- Compte-rendu
- Rigueur et méthode
- Gestion des stocks
- Pro-activité
- Facturation
- Encaissement
- Empathie
- Patience