Les missions du poste
PROMAN recrute pour son client LA POSTE un Chargé de Clientèle H/F.
Vos missions
Au sein d'un bureau de poste, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et contribuez à la qualité de l'accueil ainsi qu'au développement des services proposés.À ce titre, vous serez amené(e) à :- Accueillir, informer et orienter les clients.
- Réaliser les opérations courantes de guichet (courrier, colis, services financiers).
- Conseiller les clients sur les produits et services de La Poste.
- Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.
- Assurer la promotion des offres commerciales.
- Participer à la gestion des flux clients et garantir la qualité de service.
- Respecter les procédures internes et les règles de sécurité.
Conditions
- Type de contrat : Mission d'intérim.
- Horaires : Selon planning du bureau de poste.
- Lieu : À définir.
- Rémunération : 12.49€/H +Primes
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .
Profil recherché
- Vous disposez d'une première expérience réussie dans la relation client, la vente ou l'accueil du public.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre professionnalisme.
- Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'autonomie.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
- Une expérience en banque, assurance, commerce ou services serait un plus.
Savoir-être attendus
- Sens de l'accueil et de la satisfaction client.
- Écoute et capacité de conseil.
- Rigueur et organisation.
- Dynamisme et esprit d'équipe.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Conseils clientèle
- Dynamisme
- Autonomie
- Relation client
- Analyse des besoins client