Agent d'Accueil H/F - AERS

Créée en 1967, l'Association d'Entraide et de Reclassement Social, assure l'accueil, l'hébergement, l'accompagnement et l'insertion sociale de personnes en situation d'exclusion. L'AERS se compose d'un siège social qui apporte support et conseil à 3 pôles sociaux et médico-sociaux :

• Santé-solidarité
• Justice
• Logement-hébergement

L'AERS recherche pour son Pôle Santé Solidarité, un(e) agent d'accueil (H/F), en contrat à durée déterminée, à temps complet, dans le cadre d'un accroissement d'activité.

Le Pôle Santé Solidarité de l'AERS regroupe plusieurs dispositifs médico-sociaux : les Lits d'Accueil Médicalisés (LAM), les Lits Halte Soins Santé (LHSS) et les Appartements de Coordination Thérapeutique (ACT).

Ces dispositifs assurent une prise en charge à la fois médicale, psychologique et sociale auprès de personnes en situation de précarité et souffrant de pathologies chroniques ou nécessitant un accompagnement et un suivi médical.

Poste à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/12/2026.

Missions principales :

• Accueil physique et orientation des personnes accueillies, visiteurs et partenaires ;
• Accueil et gestion des appels téléphoniques ;
• Réception, identification et orientation des demandes vers les professionnels concernés ;
• Transmission des messages et informations aux équipes ;
• Gestion et orientation du courrier et des documents entrants ;
• Participation à la gestion administrative courante du service ;
• Participation à la vie et au fonctionnement du Pôle.

Cette liste est non exhaustive et pourra varier en fonction des besoins du service.

Conditions d'emploi :

• Horaires : 9h-17h du lundi au vendredi
• Rémunération selon expérience (à partir de 2 105,02 € brut/mois, Ségur inclus)
• Proche transports en commun (Tramway et bus)

• Expérience dans l'accueil ou le secrétariat souhaitée ;
• Une expérience dans le secteur social ou médico-social serait appréciée ;
• Bonnes capacités relationnelles et sens de l'accueil ;
• Capacité d'écoute et de communication ;
• Sens du travail en équipe ;
• Discrétion et respect de la confidentialité ;
• Capacité à gérer les priorités et les situations variées ;
• Maîtrise des outils bureautiques.

• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Capacité d'écoute
• Traitement du courrier