Téléconseiller H/F - Toma Intérim
- Intérim
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Les missions du poste
TOMA INTERIM agence de travail temporaire spécialisé dans le BTP, l'INDUSTRIE ET LA LOGISTIQUE
Notre agence TOMA INTERIM de MONTPELLIER recherche pour son client, spécialisé dans l'énergie, un TÉLÉCONSEILLER H/F Le téléconseiller assure le traitement des demandes clients de premier niveau et garantit une expérience client conforme aux standards de qualité. Cela inclut appels entrants, mails, traitement des demandes (information, assistance) support client...
Salaire SMIC + primes possibles (prime de performance, prime d'équipe, référentiel qualité)
Mission du lundi au vendredi de 9h à 17h sur 35h/semaine. A pourvoir dès que possible.
Notre agence TOMA INTERIM de MONTPELLIER recherche pour son client, spécialisé dans l'énergie, un TÉLÉCONSEILLER H/F Le téléconseiller assure le traitement des demandes clients de premier niveau et garantit une expérience client conforme aux standards de qualité. Cela inclut appels entrants, mails, traitement des demandes (information, assistance) support client...
Salaire SMIC + primes possibles (prime de performance, prime d'équipe, référentiel qualité)
Mission du lundi au vendredi de 9h à 17h sur 35h/semaine. A pourvoir dès que possible.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Compétences techniques : maîtrise des outils informatiques (CRM, Pack Office), application des procédures
- Savoir être : sens du service client, écoute active, gestion du stress, rigueur;
- De Formation Bac minimum Expérience requise de minimum 1 an en centre d'appels.
- Compétences techniques : maîtrise des outils informatiques (CRM, Pack Office), application des procédures
- Savoir être : sens du service client, écoute active, gestion du stress, rigueur;
- De Formation Bac minimum Expérience requise de minimum 1 an en centre d'appels.
Compétences requises
- Service client
- Appels entrants
- Gestion du stress
- Pack Office
- CRM