Réceptionniste de Nuit en CDI H/F - Royal Hotel

Si vous souhaitez travailler dans une grande métropole du sud de la France, rejoindre une équipe performante et a l'écoute des clients, tout en profitant des plaisirs méditerranéens et du centre-ville, rejoignez-nous !

À deux pas de la place de la Comédie et de la gare Saint-Roch, notre hôtel lifestyle entièrement rénové, accueille les week-ends découverte et les séjours business dans un décor mêlant charme haussmannien et design contemporain. Ouvert sur la ville et accueillant, il s'adapte à toutes les exigences (flexibilité, connectivité, proximité, modernité) pour proposer une expérience client unique et personnalisée.

Le Royal hotel*** est fier de faire partie de ROUSSILLHOTEL, un groupe hôtelier comprenant 10 hôtels de 3 à 5 étoiles, 4 résidences de tourisme, 2 thalasso-spas, 1 spa, 6 restaurants et 15 salles de séminaires.
En rejoignant les 300 collaborateurs du Groupe, vous embrasserez les valeurs de l'hospitalité et aurez l'opportunité de vous épanouir au sein des 50 métiers qui composent notre passion.

Avantages :
- Avantage mutuelle
- Travail dans une métropole accessible en transport en commun
- Horaires en continu
- Tarifs collaborateurs sur les prestations du groupe

Vos missions en tant que Réceptionniste de nuit (H/F) :

- Vous accueillez les clients pendant la nuit, et vous garantissez le calme et la sécurité de l'établissement
- Véritable interlocuteur privilégié du client lors de son séjour à l'hôtel, vous êtes à sa disposition et en mesure d'apporter des réponses variées et adaptées à tous les besoins exprimés par votre réactivité, votre expérience et votre écoute.
- Ambassadeur de l'hôtel, vous avez une connaissance parfaite de l'ensemble des prestations de celui-ci et facilitez la communication entre les différents services pour la satisfaction du client.
- Vous êtes également chargé de la préparation des buffets pour le petit déjeuner.

Profil
Vous êtes le bon candidat si. :
Vous êtes souriant, disponible et à l'écoute, avec un sens de l'accueil et de la relation client.
Vous êtes capable de travailler de façon autonome et savez prendre les bonnes décisions en cas de situation complexe à gérer.

Une expérience de 2 ans sur un poste similaire serait appréciée.
La maîtrise de l'anglais est un avantage.

Temps partiel de 22 heures par semaine, avec des horaires de 20 h à 7 h par nuit
Rythme de travail : 2 nuits par semaine, les vendredis et samedis ou les samedis et dimanches
Date de prise de poste : mi-novembre.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Relation client
• Facturation
• Réactivité
• Empathie