Médiateur - Médiatrice Social - Adulte-Relais H/F - Face Herault
- CDI
- Face Herault
Les missions du poste
Employeur : FACE Hérault - association membre du réseau de la Fondation FACE, qui agit contre l'exclusion et pour l'accès à l'emploi et aux droits.
Lieu de travail : Montpellier (34), avec des interventions dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV).
Type de contrat : CDD de 3 ans (contrat adulte-relais), renouvelable une fois
Durée du travail : 35 h par semaine
Prise de poste : 14/12/2026
Salaire : SMIC ou selon la grille de l'association
Vos missions :
Accueillir, écouter et orienter les habitants des quartiers prioritaires.
Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et l'accès aux droits (CAF, CPAM, France Travail, impôts, énergie, logement).
Aider aux démarches en ligne et à l'utilisation des outils numériques.
Faire le lien entre les habitants, les institutions, les entreprises partenaires et les associations du territoire.
Participer aux actions collectives et aux permanences de médiation.
Assurer le suivi des personnes accompagnées et remplir les outils de reporting.
Conditions obligatoires (contrat adulte-relais) :
Avoir 26 ans ou plus.
Être sans emploi, ou bénéficier d'un contrat unique d'insertion (CUI).
Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV), sauf dérogation accordée par la préfecture.
Profil recherché :
Bonne connaissance des quartiers prioritaires et de leurs habitants.
Sens de l'écoute, de la discrétion et du contact.
Maîtrise du français écrit et oral ; la pratique d'une autre langue est un plus.
Aisance avec les outils numériques de base (mail, sites administratifs).
Une expérience en médiation, en accueil du public ou dans le travail social est appréciée.
Candidature : envoyer un CV et une lettre de motivation à ****@****.**, avec la mention « Candidature Adulte-relais ».
Lieu de travail : Montpellier (34), avec des interventions dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV).
Type de contrat : CDD de 3 ans (contrat adulte-relais), renouvelable une fois
Durée du travail : 35 h par semaine
Prise de poste : 14/12/2026
Salaire : SMIC ou selon la grille de l'association
Vos missions :
Accueillir, écouter et orienter les habitants des quartiers prioritaires.
Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et l'accès aux droits (CAF, CPAM, France Travail, impôts, énergie, logement).
Aider aux démarches en ligne et à l'utilisation des outils numériques.
Faire le lien entre les habitants, les institutions, les entreprises partenaires et les associations du territoire.
Participer aux actions collectives et aux permanences de médiation.
Assurer le suivi des personnes accompagnées et remplir les outils de reporting.
Conditions obligatoires (contrat adulte-relais) :
Avoir 26 ans ou plus.
Être sans emploi, ou bénéficier d'un contrat unique d'insertion (CUI).
Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV), sauf dérogation accordée par la préfecture.
Profil recherché :
Bonne connaissance des quartiers prioritaires et de leurs habitants.
Sens de l'écoute, de la discrétion et du contact.
Maîtrise du français écrit et oral ; la pratique d'une autre langue est un plus.
Aisance avec les outils numériques de base (mail, sites administratifs).
Une expérience en médiation, en accueil du public ou dans le travail social est appréciée.
Candidature : envoyer un CV et une lettre de motivation à ****@****.**, avec la mention « Candidature Adulte-relais ».
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences requises
- Logiciels bureautiques
- Médiation
- Français
- Empathie