Cadre Référent Démocratie en Santé·ice et Réclamations - Cls Dd300140 H/F - Agence Régionale de Santé Occitanie (ARS Occitanie)

Activités principales :
- Suivi et animation du Conseil Territorial de Santé et autres instances de Démocratie en santé et usagers (CNR,
CDCA...)
- Suivi en lien avec le médecin inspecteur et les inspecteurs du pôle PATO de la commission des réclamations des
établissements médico-sociaux et des signalements d'événements Indésirables graves et des évènements
indésirables graves liés aux soins (SI VSS, SIRENA ...) et lien DD et siège ARS sur les réclamations et signalements
des établissements de santé ou premier recours
- Suivi de la commission maltraitance
- Suivi et animation des CLS
- Suivi et animation des CLSM en lien avec le cadre référent santé mentale
- Suivi et animation et du dispositif personnes qualifiées
- Appui du référent en DD sur la mission inspection contrôle

Enjeux et missions du service d'affectation :
Faire vivre et dynamiser les instances de démocratie en santé et usagers (CTS, CNR, CDCA...)
Installation et suivi de la commission maltraitance et de la CRMS
Dynamiser la thématique CLS et CLSM

Savoir :
Conduite et gestion de projet
Environnement administratif, institutionnel et politique
Santé/ social
Savoir-Faire :
Travailler en équipe
Capacité de synthèse
Capacité d'analyse
Expression écrite
Expression orale
Constituer et entretenir un réseau
Savoir-être :
Sens du service public
Sens des relations humaines
Autonomie
Faire preuve de rigueur, de discrétion et de respect de la confidentialité
Capacité d'initiative
Capacité d'adaptation et de réactivité

• Capacité à synthétiser
• Conduite de projet
• Autonomie
• Pro-activité
• Esprit d'analyse
• Réactivité
• Capacité d’adaptation