Alternance - Téléconseiller H/F - Studi CFA
Les missions du poste
STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d'apprentissage.
Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.
Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre conseiller STUDI
Missions :
- Gestion des appels entrants et sortants.
- Répondre aux demandes des clients et orienter les clients vers les services compétents.
- Présenter et promouvoir les offres de l'entreprise et réaliser des ventes additionnelles.
- Enregistrer les informations dans le CRM et mettre à jour les bases de données clients.
- Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.
Compétences / Profil :
- Bonne expérience orale et écrite.
- Sens du service client et capacité à gérer le stress.
- Esprit d'équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT.
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
Référence : #STUDICFAPOINTDEVENTE
Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.
Compétences requises
- Service client
- Appels entrants
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Word
- PowerPoint
- CRM
